KVKK Hakkında Bilgilendirme

Son Güncelleme Tarihi: [Gün/Ay/Yıl]

PHILARIO olarak, kişisel verilerinizin güvenliğine ve gizliliğine önem veriyoruz. Bu kapsamda; müşterilerimizin, üyelerimizin, ziyaretçilerimizin ve bizimle iletişime geçen tüm kişilerin kişisel verilerinin hukuka uygun, şeffaf, güvenli ve ölçülü şekilde işlenmesi temel önceliklerimiz arasındadır.

Bu bilgilendirme metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat kapsamında, kişisel verilerinizin korunmasına ilişkin genel yaklaşımımızı açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. KVKK Nedir?

KVKK, kişisel verilerin işlenmesi sırasında bireylerin temel hak ve özgürlüklerini korumayı amaçlayan ve kişisel veri işleyen gerçek veya tüzel kişilerin uyması gereken esasları düzenleyen kanundur.

Kişisel veri; kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgiyi ifade eder. Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi, fatura bilgileri, IP adresi, sipariş geçmişi ve müşteri işlem kayıtları bu kapsamda değerlendirilebilir.

2. PHILARIO’nun Kişisel Verilere Yaklaşımı

PHILARIO olarak kişisel verilerinizi yalnızca açık, meşru ve hukuka uygun amaçlarla işleriz. Veri işleme süreçlerimizde gereklilik, ölçülülük ve şeffaflık ilkelerini esas alırız.

Kişisel verileriniz; sipariş süreçlerinin yürütülmesi, ürün ve hizmetlerin sunulması, müşteri memnuniyetinin sağlanması, ödeme ve teslimat işlemlerinin gerçekleştirilmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve size daha iyi bir alışveriş deneyimi sunulması amacıyla işlenebilir.

3. Veri Sorumlusu

KVKK kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan şirket/işletme tarafından işlenmektedir:

Marka: PHILARIO
Veri Sorumlusu: [Firma Ünvanı]
Adres: [Firma Adresi]
E-posta: [KVKK / İletişim E-posta Adresi]
Telefon: [Telefon Numarası]
Web Sitesi: [Web Sitesi Adresi]

4. İşlenen Kişisel Veriler

Web sitemizi ziyaret etmeniz, üyelik oluşturmanız, sipariş vermeniz, iletişim formu doldurmanız veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeniz halinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi, sipariş bilgileri, ödeme işlem bilgileri, fatura bilgileri, iade ve değişim talepleri, müşteri destek yazışmaları, IP adresi, cihaz bilgileri, çerez verileri ve web sitesi kullanım bilgileriniz.

Kredi kartı bilgileriniz PHILARIO tarafından doğrudan saklanmaz. Ödeme işlemleri, ilgili banka veya ödeme kuruluşlarının güvenli altyapıları üzerinden gerçekleştirilir.

5. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi; üyelik hesabınızın oluşturulması ve yönetilmesi; ödeme, fatura, iade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi; müşteri taleplerinin yanıtlanması; ürün ve hizmet kalitesinin artırılması; web sitesinin güvenliğinin sağlanması; yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi; kampanya, duyuru ve bilgilendirme süreçlerinin yürütülmesi; kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi ve ticari faaliyetlerin mevzuata uygun şekilde sürdürülmesi.

6. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:

Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması, temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati bulunması ve gerekli durumlarda açık rızanızın alınması.

Pazarlama, kampanya ve ticari elektronik ileti gönderimi gibi süreçlerde, ilgili mevzuat uyarınca onayınız veya açık rızanız alınabilir.

7. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve ilgili mevzuata uygun olarak üçüncü kişilerle paylaşılabilir.

Bu kapsamda verileriniz; kargo firmaları, ödeme kuruluşları, bankalar, e-fatura/e-arşiv hizmet sağlayıcıları, muhasebe ve finans hizmet sağlayıcıları, bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcıları, müşteri destek hizmet sağlayıcıları, pazarlama ve iletişim altyapısı sağlayıcıları ile yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir.

PHILARIO, kişisel verilerinizi üçüncü kişilerle paylaşırken veri güvenliğini sağlamak için gerekli idari ve teknik tedbirleri alır.

8. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri ile sınırlı olarak muhafaza edilir.

Saklama süresinin sona ermesi veya veri işleme amacının ortadan kalkması halinde kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

9. Kişisel Verilerin Güvenliği

PHILARIO, kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma, hukuka aykırı işlemeye veya paylaşılmaya karşı korunması için gerekli teknik ve idari güvenlik önlemlerini alır.

Bu kapsamda güvenli ödeme altyapıları, erişim yetkilendirmeleri, sistem güvenliği önlemleri, teknik denetimler, veri minimizasyonu ve hizmet sağlayıcılarla gizlilik yükümlülükleri gibi tedbirler uygulanabilir.

10. Çerezler ve Web Sitesi Kullanımı

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını analiz etmek, güvenliği sağlamak ve tercihlerinizi hatırlamak amacıyla çerezler kullanılabilir.

Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınız üzerinden değiştirebilir, çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması, web sitesinin bazı bölümlerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

Çerez kullanımına ilişkin detaylı bilgi için web sitemizde yer alan Çerez Politikası sayfasını inceleyebilirsiniz.

11. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK kapsamında kişisel verilerinize ilişkin olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme, ilgili şartlar kapsamında kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme, yapılan düzeltme veya silme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı veri işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

12. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim kanallarından bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: [KVKK E-posta Adresi]
Adres: [Firma Adresi]
Telefon: [Telefon Numarası]

Başvurularınız, kimliğinizin doğrulanmasını takiben ilgili mevzuatta öngörülen süreler içinde değerlendirilir ve sonuçlandırılır.

Başvurunuzda adınız, soyadınız, iletişim bilgileriniz ve talep konunuzun açık şekilde belirtilmesi, sürecin daha sağlıklı yürütülmesi açısından önemlidir.

13. Güncellemeler

PHILARIO, bu KVKK Bilgilendirme Metni’ni mevzuat değişiklikleri, hizmet süreçleri veya veri işleme faaliyetlerinde meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda güncelleme hakkını saklı tutar.

Güncellenen metin web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Bu nedenle KVKK bilgilendirme sayfasını belirli aralıklarla incelemeniz önerilir.

14. İletişim

KVKK ve kişisel verilerinizin korunmasına ilişkin her türlü soru, görüş ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

PHILARIO
Veri Sorumlusu: [Firma Ünvanı]
Adres: [Firma Adresi]
E-posta: [E-posta Adresi]
Telefon: [Telefon Numarası]
Web Sitesi: [Web Sitesi Adresi]